Son pocas las veces que uso el blog para quejarme (en 
todos estos años sólo 2 veces), pero al fin y al cabo la calidad de servicios, o la falta de ella, hace a los negocios.
Hace más de 15 días que mi teléfono particular sufre desperfectos. La única forma que uno tiene de pedir una reparación en la empresa Telecom de Argentina es mediante un servicio 100% despersonalizado.
Uno no tiene la posibilidad de explicar cuál es el desperfecto, ni tampoco indican cuándo será solucionado.
De más está decir la cantidad interminable de solicitudes que hemos realizado, sin embargo al día de hoy seguimos igual que al inicio, sin ninguna comunicación por parte de la compañía. Perdón, he faltado a la verdad, ya que cada algunos días recibimos un llamado, donde una grabación nos pregunta si se ha solucionado el problema.
Esto es efecto de la falta de competencia, donde uno se encuentra atado a una empresa que no eligió, y donde ésta cree que puede descuidar al cliente, ya que nunca los va a a abandonar.
todos estos años sólo 2 veces), pero al fin y al cabo la calidad de servicios, o la falta de ella, hace a los negocios.Hace más de 15 días que mi teléfono particular sufre desperfectos. La única forma que uno tiene de pedir una reparación en la empresa Telecom de Argentina es mediante un servicio 100% despersonalizado.
Uno no tiene la posibilidad de explicar cuál es el desperfecto, ni tampoco indican cuándo será solucionado.
De más está decir la cantidad interminable de solicitudes que hemos realizado, sin embargo al día de hoy seguimos igual que al inicio, sin ninguna comunicación por parte de la compañía. Perdón, he faltado a la verdad, ya que cada algunos días recibimos un llamado, donde una grabación nos pregunta si se ha solucionado el problema.
Esto es efecto de la falta de competencia, donde uno se encuentra atado a una empresa que no eligió, y donde ésta cree que puede descuidar al cliente, ya que nunca los va a a abandonar.